«قانون مندی کسب و کار اینترنتی»

کلیه اصول و رویه‏‌های سایت رئال کالا منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مشتریان است و متعاقبا خریدار نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.

خریداران عزیز ملزم به رعایت بندهای زیر میباشند

الف : تحقیق کامل و دقیق در مورد کالایی که قصد خرید دارند

ب : نظردهی محترمانه در مورد محصولات سایت مجاز بوده ولی بی احترامی ممنوع است

ج : عدم دستکاری و خدشه دار کردن فاکتور و لیبل اصالت کالا در صورت بازگشت محصول

سیاست های رعایت حریم شخصی

رئال کالا برای خرید یا استفاده از برخی خدمات وب سایت، اطلاعاتی مانند شماره های تماس، آدرس و ... را از کاربران درخواست می کند و متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند.

توجه داشته باشید همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات، مانند متن، گرافیک، آرم، لوگو، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط سایت رئال کالا جزئی از اموال سایت رئال کالا محسوب می‏‌شود و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای ما محفوظ می‏‌دارد.

تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه اینترنتی www.realkala.com می باشد.

ثبت و ارسال سفارش

- روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند.

- در صورت بروز مشکل در سبد خرید مانند انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.

- کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است. همچنین مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.

- با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتور وجود ندارد. بنابراین لازم است مشتریان هنگام ثبت سفارش، نسبت به این موضوع دقت لازم را داشته باشند.

- خرید مشتری پس از تائید سفارش خرید، چنانچه در وضعیت "پرداخت شده " ، "در حال بررسی" و "ارسال شد" قرار بگیرد، نمی توان درخواست انصراف سفارش داد.

- تحویل سفارش در اماکن عمومی امکان‌ پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.

- تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه حوادث غير مترقبه، اتفاقات غير قابل پيش بينی و خارج از اراده، سایت رئال کالا هیچ گونه مسئولیتی ندارد.

رئال کالا =  کالا و قیمت واقعی